Información importante
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
En Casabianca queremos que estés satisfech@ con tu compra. Por eso podés solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los plazos y condiciones que detallamos a continuación.
MOTIVOS VÁLIDOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Producto defectuoso.
- Producto llegó roto o con desperfectos.
- Producto con variantes (color, tamaño, etc.) diferentes al pedido.
- Producto distinto al pedido.
CASOS NO CONTEMPLADOS
- Productos usados.
- Productos sin alguno de sus accesorios, piezas o envoltorio original.
- Productos manchados, pisados o con deterioro por uso.
- Productos sin su empaque original (cajas, bolsas, etc.).
Importante: Si el producto de devolución llega usado, pisado o manchado, será reenviado al cliente y el costo de ese envío correrá por su cuenta.
CONSIDERACIONES GENERALES
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- Para solicitudes de cambio o devolución por responsabilidad del cliente, el costo de retiro será abonado por el usuario.
¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Pasados los 15 días
Consulta previa
Podés consultarnos igual. La aceptación quedará a criterio de Casabianca según el caso y las condiciones del producto.
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